首頁 > 常見Q&A

  • Q1：如何確定預購/代購商品成立？

    和客服確認預購/代購商品後，Vivi敗家日常會告知匯款金額及匯款資料，
    即為訂單成立！

  • Q2：如何確認訂單的結單日期是否已經過了？

    Vivi敗家日常每月10號、20號、30（31）號為結單日，
    如超過日期為下個結單日的訂單哦～

  • Q3：訂單成立後幾日內要匯款?

    妞兒們請在訂單成立3天內匯款，
    並請於匯款後私訊「客服」填寫匯款資料呦～

  • Q4：如果超過追加時間仍希望追加商品，
    是否還有機會？

    商品追加時間為結單後的10-15天，可等待的妞兒再下訂單喔～

  • Q5：如何確認訂單中是否包含斷貨的商品？

    因韓國商品每週都會有新商品，所以跑貨速度很快，如斷貨無法訂到的商品，
    將會客服通知妞兒，並將斷貨商品金額退還給妞兒！

  • Q6：收到包裹後需要全程開箱錄影嗎？

    Vivi敗家日常商品寄貨前都會仔細檢查商品是否有瑕疵，
    收到包裹務必全程開箱錄影（完整錄影），保障你我權益！ 瑕疵（刮痕）定義：3公分以上破洞以及5公分以上染色。

  • Q7：是否有提供尺寸不合的換貨服務?

    Vivi敗家日常無接受"size不合"退換貨服務。

  • Q8：有哪幾種出貨方式?

    出貨方式如下 超商取貨付款（全家/7-11）運費40元
    另外有萊爾富取貨付款運費39元
    匯款宅配-運費200元（暫定依照包材大小重量收費）
    宅配貨到付款-運費200元 （暫定依照包材大小重量收費）
    —以上預購須知可接受者再下單—

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